『賣家自吹自擂目標明確很容易被抓包,但如果反過來為競爭對手留惡評 AI 就很難發揮功用,因為留評比只有一次機會而且對象往往來源不明。這等於是把欺騙分散開來。如果你看到一堆一顆星的評語,內容只含含糊糊說用了兩次就壞了⋯⋯那很可能就是競爭對手贈送的惡評。但這也許只是第一步,後面還有更惡毒的。
通常亞馬遜會把不好的留評放在後面,畢竟單一惡評不足改變大局。仇家為了要讓大家都能夠看到那個惡評,接著會僱人或用機器點擊「這則訊息對我有幫助」,把那一則惡評的能見度拉高,最後出現在評比的最上面。這種點擊不記名也不留言,只要IP來源不同,亞馬遜沒有理由阻止。所以第一步留下惡評,只是伏筆,後面的點擊才是灌溉、成長。
為仇家留惡評,聽起來好像有點惡毒。那麼更惡毒的就是為仇家留大量的5星級好評。
前面說過,好評內容如果空洞而頻繁,步調又不配合銷售節奏,很容易就會被AI抓包而降低搜尋優先順序,讓世界永遠找不到你,嚴重的甚至有可能被下架。這些天上掉下來的5星級禮物都來自海外地下工廠,讓你永遠搞不清是誰這麼貼心。所以如果你是商家,突然無厘頭多了一大堆5星級好評,千萬不要高興得太早。』
#根本就是另一種軍備競賽